Cambios y devoluciones

Nos interesa por sobretodo que quedes feliz con tu compra! Es por eso que te ofrecemos las siguientes opciones para cambiar o devolver tu producto.

POLÍTICAS DE CAMBIO 

Si el producto que compraste no cumplió con tus expectativas o no es de la talla correcta tienes 1 mes para cambiarlo. 

Sin embargo, si el producto presenta una falla de calidad, puedes pedir el cambio del producto, la reparación gratuita o la devolución del dinero. 

Para hacer las devoluciones o cambios:

  • Debes enviarnos el comprobante de compra del producto a cambiar o devolver.
  • El producto a devolver y su empaque deben estar sin uso, con etiquetas y en perfectas condiciones.
  • Los cambios solo se autorizarán una vez que se confirme el buen estado del producto a devolver.
  • El valor del producto a cambiar debe ser igual o mayor al precio que pagaste al comprar tu producto. Si quieres cambiarlo por un producto de mayor valor, debes pagar la diferencia.

Escríbenos a madafacatienda@gmail.com para darte una solución lo antes posible!